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Trocas e Devoluções

Na Blossie, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, nossa equipe estará pronta para ajudar.

Como solicitar?

Todas as solicitações de troca ou devolução são realizadas diretamente pelo nosso atendimento via WhatsApp.

WhatsApp: (62) 99400-5613

Ao entrar em contato, informe:

  • Nome completo;
  • Motivo da solicitação.

Nossa equipe orientará todo o processo.

Prazo para solicitação

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, as solicitações de devolução por arrependimento podem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para troca ou devolução

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:

  • Estar sem sinais de uso;
  • Ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido;
  • Estar acompanhado dos acessórios originais, quando houver.

Após o recebimento da peça, ela passará por uma análise. Estando em conformidade com as condições acima, daremos continuidade ao processo de troca ou devolução.

Atendimento

WhatsApp: (62) 99400-5613

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.